【管理層培訓(xùn)課程】系列之員工激勵(lì)

員工激勵(lì)

哈佛大學(xué)的威廉·詹姆士教授研究發(fā)現(xiàn)：“工作績(jī)效=能力╳動(dòng)機(jī)激發(fā)”。這就是說，在個(gè)體能力不變的條件下，工作成績(jī)的大小取決于激勵(lì)程度的高低。激勵(lì)程度越高，工作績(jī)效越大；反之，激勵(lì)程度越低，工作績(jī)效越小。

激勵(lì)的原理

激勵(lì) 是通過調(diào)動(dòng)人的積極性，使其把潛在的能力充分的發(fā)揮出來。它從個(gè)人的需要出發(fā)，引起欲望并使內(nèi)心緊張，這種緊張不安的心理會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，然后引起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為，最后通過努力使欲望達(dá)到滿足。

美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯諾的“需求層次論”，將人們復(fù)雜多樣的需求分為以下五類：

因此，對(duì)癥下藥、量體裁衣，圍繞這些需求，再采取針對(duì)性的激勵(lì)措施，激勵(lì)才最有效果。

激勵(lì)的方法

為滿足不同的需求而采取的 不同的激勵(lì)措施就是激勵(lì)方法。

1、生理需要——“薪酬激勵(lì)”

2、安全需要——“福利激勵(lì)”

3、社會(huì)需要——“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)”“感情激勵(lì)”“寬容激勵(lì)”

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：營(yíng)造一個(gè)有愿景、有激情、有凝聚力、親密和諧、友愛融洽的團(tuán)隊(duì)，是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員非常好的激勵(lì)。

感情激勵(lì)：

“三國(guó)時(shí)期的劉備無疑是最懂得感情投資的人，三國(guó)時(shí)期的關(guān)羽，投奔曹操后，求賢若渴的曹操就怕他離去，于是三日一小宴五日一大宴，上馬一鍍金，下馬一鍵銀，還贈(zèng)送了十個(gè)美女，甚至連赤兔馬都送給了關(guān)羽，可是最后依然沒有留住關(guān)羽。

劉備在這方面最厲害，他本身沒有什么能力，卻能通過桃園三結(jié)義攏住關(guān)羽、張飛；三顧茅廬請(qǐng)來諸葛亮；怒摔阿斗使趙子龍感動(dòng)落淚。在三國(guó)里可算是最會(huì)用情的“老總”了?！?/span>

寬容激勵(lì)：荀子說：“君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜”。《菜根譚》上有一段話：“寬人之惡者，化人之惡者也；激人之過者，甚人之過者也”意思是說：寬恕別人的錯(cuò)誤，就是幫助別人改正錯(cuò)誤；用激烈的態(tài)度對(duì)待別人的錯(cuò)誤，就是要讓別人再錯(cuò)上加錯(cuò)。

4、尊重需要——“尊重激勵(lì)”“贊美激勵(lì)”“鼓舞激勵(lì)”“支持激勵(lì)”“信任激勵(lì)”“授權(quán)激勵(lì)”“晉升激勵(lì)”

5、自我實(shí)現(xiàn)需求——“愿景激勵(lì)”“目標(biāo)激勵(lì)”“競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)”“危機(jī)激勵(lì)”“績(jī)效激勵(lì)”“榜樣激勵(lì)”

激勵(lì)的理念

1、每個(gè)人都可以被激勵(lì)

每個(gè)人身上都存在著激勵(lì)的火花，每個(gè)人都可以被激勵(lì)，一些人可能比其他人更容易被激勵(lì)，但是關(guān)鍵是要找準(zhǔn)需求，對(duì)癥下藥。

2、激勵(lì)別人之前首先要能夠自我激勵(lì)

在企業(yè)管理領(lǐng)域，榜樣的力量不容小覷。與空洞的說教不同，榜樣的力量在于行動(dòng)，行動(dòng)比語言更能說服人，給員工的激勵(lì)是一種潛移默化的影響。

3、人們是為了自己的理由做事而不是你的理由做事。

你不能真正激勵(lì)員工，你只能創(chuàng)造一個(gè)使他們自我我激勵(lì)的環(huán)境。

4、激勵(lì)的方向與組織目標(biāo)吻合

不能因?yàn)榧?lì)措施不當(dāng)而引起員工的行為與組織目標(biāo)背道相馳。

5、激勵(lì)下屬必須及時(shí)

心理學(xué)研究表明，及時(shí)激勵(lì)的有效率為80%，滯后的有效率為7%。實(shí)踐也一再表明，應(yīng)該表揚(yáng)的行為得不到及時(shí)的鼓勵(lì)，會(huì)使人氣餒，喪失積極性；錯(cuò)誤的行為得不到及時(shí)的懲罰，會(huì)是錯(cuò)誤行為更加泛濫，造成積重難返的局面。

松下幸之助說：管理的最高境界是讓人拼命的工作而無怨無悔。就長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，你根本無法強(qiáng)迫任何人做事，只能讓他們自己心甘情愿的做。而唯有激勵(lì)才能讓員工燃燒起來，讓激情經(jīng)久不息；唯有激勵(lì)才能使人的潛力得到最大限度的發(fā)揮。